Généralités
Qu'est-ce qu'Edengo ?
     Edengo a été créé pour vous permettre d'acheter sur Internet avec plaisir et en toute confiance.
Dans l'univers du web commercial, Edengo est un espace privilégié: nous sélectionnons nos partenaires, nous sélectionnons leurs meilleures affaires, nous négocions des offfres exclusives, et nous rétribuons vos achats.

Pourquoi être membre ?
      Il faut être membre pour profiter à plein des avantages Edengo: réception des meilleures offres de nos partenaires par la newsletter, rétribution de vos achats et autres opérations chez nos partenaires, parrainage de vos amis,...

Comment fonctionne Edengo ?
     Lorsque vous passez par notre site pour faire votre shopping sur les sites référencés vous gagnez des points. Ces points sont des remises différées que vous cumulez sur votre compte Edengo suite à vos achats chez nos marchands partenaires. Ils se présentent sous forme d'un pourcentage du montant de votre commande (remise) ou d'un montant fixe (bonus).

     Lorsque vous vous rendez sur les sites marchands via Edengo, votre parcours, et donc votre achat est « tracé » par un «cookie» pour vous permettre justement de cumuler des points. Un cookie est un petit fichier texte stocké par votre navigateur web sur le disque dur de votre ordinateur et qui sert (entre autres) à enregistrer des informations de vos visites sur nos sites partenaires*. Cela sous entend donc que si vous achetez directement sur le site marchand sans passer par notre site, cet achat ne pourra être tracé et vos points ne pourront donc pas être validés. Si l’achat n’est pas référencé comme provenant du site Edengo, le marchand ne nous paiera pas et par conséquent nous ne pourrons pas vous valider vos points.
*Il convient donc d’accepter les cookies et ne pas les supprimer. Pour vérifier que votre navigateur accepte les cookies, merci de vous référer à la question « Je n'arrive plus à me connecter sur mon compte Edengo », dans la rubrique « Etre membre Edengo » >> « Mon compte ».

L'inscription
Comment devenir membre ?
      C'est très simple : il vous suffit de remplir le formulaire d'inscription que vous trouverez en cliquant ici.

L'inscription est-elle gratuite ?
      Oui, l'inscription à Edengo est gratuite et sans engagement. Edengo ne vous apporte que des avantages !
Mon compte
Comment consulter mon compte ?
      Il vous suffit de vous identifier comme membre dans la zone « Mon compte » en entrant le pseudo et le mot de passe que vous avez choisis lors de votre inscription; puis de cliquer sur le lien « GO »..
Vous y trouverez le détail de vos commandes saisies et tous vos points en attente ou validés.

Comment modifier mes coordonnées personnelles (adresse postale, email personnel ...) dans mon compte Edengo ?
      Il vous suffit de vous identifier comme membre dans la zone "Mon Compte" en entrant le pseudo et le mot de passe que vous avez choisis lors de votre inscription; puis de cliquer sur le lien "Mes données".

IMPORTANT :
      Il n’est pas possible de modifier votre pseudo. Toutefois, si vous souhaitez malgré tout le changer, nous vous invitons à vous recréer un nouveau compte. Par contre, si vous n’avez pas atteint le premier palier de 1000 points sur votre compte initial, vous perdrez le bénéfice de vos points.

Est-ce que je peux envoyer des e-mails avec mon adresse email pseudo@edengo.com?
      Non. Vous ne possédez pas de boite mail Edengo. Nous transférons automatiquement vers votre email personnel (saisi au moment de l'inscription sur edengo.com) tous les mails envoyés à votre adresse email pseudo@edengo.com.

Est-ce qu’Edengo utilise mes données personnelles ?
      Non, nous nous engageons à ne pas communiquer vos données personnelles à quiconque. Seules des données agrégées non nominatives pourront être communiquées à nos partenaires et annonceurs seulement si vous nous y avez autorisés.

     En application des dispositions de la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification auprès de notre société. Vous pouvez donc vous désabonner de nos emails à tout moment. Pour cela, il suffit de vous rendre sur Mes données >> Mes communications Edengo, puis « Pour gérer vos abonnements, cliquez ici ». Autrement, vous pouvez nous en faire la demande par téléphone ou via nos dossiers de réclamation depuis la rubrique FAQ en bas de cette page >> Si nous n'avons pas répondu à vos questions, contactez le service clients Edengo et cliquer sur « Go ».

Je n'arrive plus à me connecter sur mon compte Edengo :
      Nous vous invitons à vérifier que vous avez bien saisi votre pseudo et mot de passe. Très souvent, il arrive qu’en faisant des copier/coller, des caractères s’insèrent et vous empêchent de vous loguer à votre compte.

     Après vérifications, si vous n’y arrivez toujours pas, veuillez suivre les recommandations suivantes : Vérifiez que votre navigateur accepte les cookies.
Sous Internet explorer, cliquez sur : Outils / Options Internet puis dans l’onglet "confidentialité" choisissez "Moyenne" ou "Moyen – haut".
Sous Firefox 3.5, cliquez sur Outils / Options puis dans l’onglet "Vie privée" allez dans le menu déroulant "Règles de conservation" et sélectionnez l'option "utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique" et cochez "Accepter les cookies".
Sous Google chrome : cliquez sur l'icone en haut à droite "Personnaliser et contrôler Google Chrome" puis cliquez sur Options / Options avancées et dans la zone "confidentialité" allez dans le menu déroulant "Paramètres des cookies" et sélectionnez l'option "Autoriser tous les cookies".

     Si votre navigateur accepte déjà les cookies, vous pouvez les supprimer pour tester.
Sous internet explorer, faites Outils / Options Internet puis dans la Zone "Historique de navigation" cliquez sur "Supprimer" puis cochez "Cookies" et appuyez sur supprimer. NB : Si la version du navigateur est IE6, la procédure pour détruire les cookies est la suivante : Outils / Options Internet et cliquez sur "supprimer les cookies".
Sous Firefox 3.5, faites Outils / Options, allez dans l’onglet "Vie privée", cliquez sur "effacer votre historique récent", cochez la case "Cookies" puis cliquez sur "Effacer maintenant".
Sous Google chrome : cliquez sur l'icone en haut à droite "Personnaliser et contrôler Google Chrome" puis "Effacer les données de navigation", cochez "Supprimer les cookies" puis cliquez sur "Effacer les données de navigation".

     Une fois ces manipulations effectuées, refermez l'ensemble des fenêtres avant de tenter de vous reconnecter sur Edengo.

Comment me désinscrire d’Edengo ?
      Il vous suffit de vous loguer sur Edengo puis de vous rendre dans « Mes données » et de cliquer sur le lien qui se trouve en bas de page « Si vous souhaitez vous désinscrire d'Edengo, cliquez ici », puis sur « GO ». Vos informations, ainsi que vos achats seront supprimés de notre base de données. Vous n’aurez donc plus aucun accès à votre compte.

Comment me désabonner de la newsletter Edengo et/ou des offres partenaires ?
      Sur chaque newsletter figure un lien de désabonnement depuis lequel vous pouvez vous désabonner directement. Autrement, vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte grâce à votre pseudo et mot de passe sur Edengo.com et en allant dans « Mes données ». Ensuite il vous suffit de cliquer sur le lien qui se trouve en bas de page : Pour gérer vos abonnements,cliquez ici et de cocher la ou les case(s) « non ».

ATTENTION :
     Votre demande n’est effective que sous 10 jours. Aussi, il se peut que vous receviez entre temps des emails de notre part et/ou de nos partenaires.

Je me suis désabonné de la newsletter Edengo et/ou des offres partenaires, pourquoi je reçois toujours des emails ?
      Lorsque vous vous désabonnez de la newsletter Edengo et/ou des offres partenaires, votre demande n’est effective que sous 10 jours. Aussi, il se peut que vous receviez encore des emails de notre part et/ou de nos partenaires.
      Si votre désabonnement date de plus de 10 jours et que vous continuez à recevoir des emails de notre part et/ou de nos partenaires, merci de nous en avertir via les dossiers de réclamation depuis la rubrique FAQ en bas de cette page >> Si nous n'avons pas répondu à vos questions, contactez le service clients Edengo puis cliquer sur GO.


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