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1. Généralités
Quels produits ou services peut-on acheter sur Edengo ? Edengo réunit sur son site des centaines de partenaires qui comptabilisent plusieurs millions de produits ou services. Ainsi, vous pouvez tout acheter sur Edengo.
Pourquoi sélectionnez-vous les partenaires ? Le web commerçant français propose des milliers marchands plus des centaines de sites promotionnels d'enseignes et marques traditionnelles. Devant cette profusion de sites et d'offres, Edengo a vocation à faire le tri et à ne vous proposer qu'une sélection.
Quels sont les critères de sélection ? Nous sélectionnons comme partenaires les marques et enseignes qui sont populaires auprès des internautes ou celles moins connues qui proposent une offre produits originale, et dans les deux cas celles qui respectent nos membres.
Puis-je vous proposer un nouveau marchand ? Oui, bien sûr. Pour cela, merci de nous faire parvenir votre proposition à l’adresse email : commercial@edengo.com.
Les modalités des partenariats
Quel est l'accord commercial entre Edengo et ses partenaires ? Edengo apporte à ses partenaires une visibilité sur son site et leur envoie du trafic d'internautes qui ensuite achètent ou participent à des opérations chez eux. Et Edengo facture ce service à ses partenaires.
Avez-vous d'autres relations que commerciales ? Nous n'avons que des relations purement commerciales avec nos partenaires. Nous sommes totalement indépendants juridiquement et veillons à l'être financièrement également en ne laissant pas un partenaire peser trop dans notre chiffre d'affaires.
J'ai un problème avec un de vos partenaires, pouvez-vous m'aider ? Afin de toujours sélectionner les meilleurs sites, nous sommes à l'écoute des difficultés que vous pouvez rencontrer avec certains de nos partenaires. Nous décidons ainsi régulièrement d'enlever, temporairement ou définitivement, certains qui ne vous respectent pas. Cependant, Edengo ne peut pas se substituer au service après vente des marchands. Il ne nous est donc pas possible d'intervenir dans le cadre d'un souci avec l'un d'entre eux (problème de livraison, article défectueux, souci de paiement...).
Tous les partenaires marchands donnent-ils droit à des points ? Oui, tous les partenaires marchands donnent droit à des points Edengo. Pour consulter la liste de nos partenaires,cliquez ici.
2. Tous les produits des partenaires donnent-ils droit à des points ? Hormis quelques rares exceptions qui vous sont indiquées sur les fiches marchand, vous gagnez des points Edengo sur tous les produits de tous nos partenaires.
IMPORTANT :
Les chèques cadeaux ne sont pas commissionnés par les marchands, car ils les considèrent comme des "services" (moyens de paiement) au même titre que les extensions de garantie, assurances, livraison, etc. et non comme des produits.
Si nous n'avons pas répondu à vos questions, contactez le Service clients Edengo
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